Zakoupili jste špatný výrobek a přeje si ho vyměnit? Rádi Vám pomůžeme s jeho vrácením či výměnou!

Termín pro vrácení zboží:

• do 14 dní od dodání zboží -> zboží je vždy přijato zpět
• déle než 14 dní od dodání zboží -> je posouzeno individuálně. Záleží na stavu vráceného zboží, včetně původního obalu. Doporučujeme nejprve zaslat dotaz na e-mail Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Kde mohu vrátit zboží:

• osobně na některém z výdejních míst po předchozí domluvě
• osobně na předem domluveném místě

Co potřebuji k vrácení zboží?

• zboží k vrácení
• doklad o nákupu (fakturu)
• číslo Vašeho bankovního účtu, na který Vám máme vrátit peníze
• důvod vrácení zboží (nepovinné). Prosím o stručné sepsání důvodu, proč si přejete daný výrobek vrátit nebo vyměnit

Jak zabalit zboží v případě jeho zaslání?

Prosím o důkladné zabalení zboží tak, aby nedošlo k jeho poškození. V případě poškození může být požadována finanční částka k navrácení zboží zpět do prodejného stavu. Daná částka musí být Vámi schválena.

Kdy dostanu své peníze zpět?

• peníze Vám budou vráceny do 5 pracovních dní od přijetí zásilky na Vámi uvedený bankovní účet